ТОВ “Комплексне управління бізнес-процесами”               Адреса: 79000, Львів, вул. Шота Руставелі, 7, оф.510   
Рішення для корпоративних клієнтів
032 242-54-61
замовити дзвінок
Оптимальні програми 1С для вашого бізнесу
Компетентність. Досвід. Результат.

 

Спеціалісти нашої компанії надають наступні послуги:

 

  1. Попереднє обстеження підприємства Замовника з демонстрацією та наданням рекомендацій щодо вибору програмного продукту ;

  2. Аудит та налагодження бізнес-процесів підприємства, розробка проектної документації , графіку документообігу тощо;

  3. Розробка та впровадження автоматизованих систем обліку на базі програмних продуктів лінійки 1С:Підприємство (адаптація типових рішень чи розробка оригінальної конфігурації);

  4. Навчання користувачів механізмів використання автоматизованих систем;

  5. Підтримка та поточне обслуговування впроваджених рішень;

  6. Консультування щодо застосування програмних продуктів та окремих питань бухгалтерського і податкового обліку;

  7. Надання консультацій стосовно технічного та системного програмного забезпечення організації інформаційної системи.

 

Надання послуг з підтримки та обслуговування нашою компанією, зважаючи на вимоги міжнародного стандарту з якості ISO 9001, здійснюється згідно на підставі Положення про рівень послуг (SLA - Service Level Agreement).

 

Даний документ є описом послуг, їх обсягів та регламенту надання, а також критеріїв якості надання як з точки зору Виконавця, так і Замовника таких послуг.

 

Документ містить такі основні розділи:

 

  • перелік послуг в сфері продажу, впровадження та подальшого супроводу програм «1С: Підприємство”;

  • загальні умови виконання зобов'язань з підтримки/супроводу;

  • порядок надання послуг підтримки/супроводу, в т.ч.: доставка запитів на підтримку, реєстрація запитів/звернень, визначення категорії звернення; параметри надання послуг; рівні підтримки; завершення запиту і закриття звернення;

  • відповідальність та критерії якості, в т.ч.: розподіл зон відповідальності при експлуатації інформаційної системи; критерії якісного надання послуг тощо;

  • порядок здачі та приймання результатів наданих послуг;

  • вимоги щодо забезпечення заходів інформаційної безпеки.

 

Зважаючи на значний обсяг даного документу, за бажанням Замовника, наша компанія долучить його до Вашої комерційної пропозиції.

Наші переваги
Показники
7
років
на ринку
2425
робочих місць
автоматизовано
185
компаній
автоматизовано
11600
працівникам нараховується
зарплата у розробленій КУБом
конфігурації "1С-Бухгалтерії"
Клієнти